Какие же услуги гостиницы могут оказывать без дополнительной оплаты? Мы можем говорить только про российские гостиницы. За границей свои правила. А у нас бесплатно должны оказывать следующие виды услуг:
- вызов «скорой помощи»;
- пользование аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- побудку (по вашей просьбе);
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов (п. 15 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ).
Если во внутренних правилах гостиницы указано, что за какую-то из этих услуг берут деньги, пригрозите жалобой в Роспотребнадзор.
22.02.2016